Terms & Conditions

Terms of Use

The www.boardgeneration.com  is the online store exposure and sales through the Internet "individual enterprise KIRIAKI ARONI VAT N. EL039571309, referred to as "Company".

Before you enter the online store and browse our website, we invite you to consult the following terms and conditions which apply specifically to the use of our online store.

1) Conditions

The Company reserves the right to modify or update these terms and conditions of the transactions made through e-shop, according to the needs and usages.

The company undertakes to inform users of any changes and any changes through the website of this online store.

2) Provided information and Products

Company is committed to the quality, completeness and validity of the information given on the website, both as to the exact details described as those supplied by the online store, services, subject to any technical or typographical errors which cannot be predicted or occur unintentionally or downtime of the site on grounds of force majeure.

3) Limitation of Liability

The Company shall not be liable to customer / users for any damages resulting from the execution or order them.

Also reserves the delivery time of goods in cases of force majeure. No guarantee can be provided for the availability of products, but we guarantee timely information to end consumers of their unavailability.

The Company assumes no responsibility for any damages that may be incurred in transferring the products. The products are traveling on behalf of and under the responsibility of the buyer.

The online store provides the content (e.g. information, names, images, illustrations, etc.), products and services available through the website "as is".

In any case, the online store of the Company is not responsible for any legal or civil or / and penal nature nor for any damage (direct, special or consequential which indicatively and not restrictively, alternatively or / and: loss of profits, data, lost profits, compensation, etc.) from site visitors or third reason has to do with running or not and / or use of the site and / or failure to provide services and / or information available from this and / or any unauthorized paid products and / or services and / or information available through this.

4) Intellectual property

This website is the official online store of individual enterprise KIRIAKI ARONI VAT N. EL039571309. All site content, including pictures, graphics, photographs, drawings, texts, services and products are the intellectual property of the Company and protected by the relevant provisions of Greek law, European law and international conventions.

Any copying, analog / digital recording and mechanical reproduction, distribution, transmission, downloading, processing, resale, create derivative works, or misleading the public about the real provider of the content of the website. Any reproduction, republication, uploading, posting, or transmission or any other use of the Content in any manner or means, for commercial or other purposes is permitted only with prior written permission of the Company or any other legitimate holder of those copyrights.

The names, images, logos and trademarks representing the Company and / or its online store and / or third parties affiliated with them and their products or services are exclusive trademarks and trademarks of the Company and / or electronic office and / or more third parties and are protected by Greek, European and international trademark laws, and industrial and intellectual property. In any event, occurrence, and report on their website and online store should in no way be construed as a transfer or license or right to use them.

5) User Responsibility

Users of the site www.skateshop.gr agree not to use the online store to send, post, send by e-mail or otherwise transmit any Content that is unlawful, harmful, threatening, abusive, harassing, defamatory, libelous, vulgar, obscene, libelous, violate the privacy of another, show empathy, or is racial, ethnic or other discrimination, may cause harm minors in any way, not be transmitted in accordance with the laws or administrative or contractual relationships (such as inside information, proprietary and confidential information learned or disclosed as part of employment relationships or covered by confidentiality agreements) infringes any patent, trademark, trade secret, copyright or other proprietary rights of others, contains software viruses or any other computer code, files or programs designed to interrupt, damage, destroy or equipment in any software or hardware, intentionally or unintentionally contravenes existing Greek and EU legislation and provisions that may impede a third party in any way and any Content used to collect or store personal data about other users.

6) Security

The Company recognizes the importance of the issue of security of your personal data and your online transactions and take all necessary measures with the most modern and advanced methods to ensure maximum safety. All information related to your personal information and transactions are secure and confidential. In addition, our online shop is certified to international safety certificates which are offered by the collaboration with Piraeus Bank.

7) Privacy

When you visit the pages of www.boardgeneration.com to order products, but also to ensure that we can contact you to let you know about our new products, you will likely be asked to fill in your personal information (name, email address, etc.). Any personal data anywhere on the pages and services of this website are intended solely to ensure the operation of the service and may not be used by anyone, without complying with the provisions of the law.

The online store operates in accordance with applicable  Greek and EU legislation and maintain security of your personal data for as long as you are registered with a service which is deleted after the end of the trading relationship. The personal data you store online used exclusively by or affiliated with this company, to support, promote and execute the trading relationship.

The holdings data file may be notified to the competent judicial, police and other legal authorities at their request and in accordance with the pertinent laws.

8) Product Buy

The Company makes every effort to provide high quality but nevertheless is not responsible for any errors in product prices and features and cannot guarantee that there will be no downtime of the website or "human" errors when updating / showing of a product. For safety and efficiency of the markets where we invite you find that a product is offered at an unusually low or high price compared to its market value before submitting the order to contact us.

9) Return Policy

Policy Changes and Returns detailed in the corresponding section.

10) Cancel Order

Your order is listed for execution only after completing all the steps of the shopping cart and view the corresponding message.

If after completion you wish to cancel your order, you must contact us directly, either by telephone or contact form.

Orders already shipped can be returned after receiving them.

The cancellation policy is detailed in Returns Policy section.

11) Payment

Our payment methods are detailed in the corresponding section.

12) Rates shop

In any case, although we make every effort to accurately display the data and the values we present in our store we cannot exclude the possibility of occurrence of typographical or clerical errors in product prices and features.

All prices include VAT 24%.

13) Shipping Costs

Your fees are detailed in section SHIPPING.

14) Delay Order

Your order may be delayed for the following reasons:

i. The product you ordered is not available: Among the plethora of products that we expose in our online store there are rare cases where a product may not be available. In this case we will contact you to give you all the alternatives.

ii. In periods of extreme weather or strikes, and in any event of force majeure, which may affect the transport and delivery of your order.

iii. If it is impossible to telephone and / or e-mail (e-mail) communication with you (if a problem occurs on your order, or in connection with the product or in relation to the payment of) because e.g. your information you entered is not correctly updated

15) Warranty

The products covered by the warranty of their manufacturer. The warranty will be considered by the company comply with the conditions set out by the manufacturer.

Shipping

Greece

We cooperate with ELTA COURIER PORTA-PORTA and SPEEDEX.

Delivery time is 1 - 3 working days. The shipping cost is at 4 €. On orders over  95€, shipping is for FREE*. Overweight orders have a different charge that is indicated to you during the order process.

Cyprus

We cooperate with the TNT and the delivery time is 3 - 5 working days. The shipping cost is at 15.00 €. Overweight orders have a different charge. The Company will communicate with the customer about delivery cost of overweight charges.

Europe

We cooperate with TNT and the delivery time is 3 - 5 working days. The shipping cost is at 15.00 €. Overweight orders have a different charge. The Company will communicate with the customer about delivery cost of overweight charges.

Rest of the world

We work with the Greek Post and the delivery time is 1 - 2 weeks. The shipping cost is at 25 € (taxes and customs clearance are paid by the customer). Overweight orders have a different charge. The Company will communicate with the customer about delivery cost of overweight charges.

Payment

Greece

Cash On Delivery

Credit card

Wire Transfer

Cyprus

Credit card

Wire Transfer

Europe and Rest of the world 

Credit card

Return Policy

You have 15 days from the date on which the goods were received to return any item for a refund or to trade in.

The goods should be returned unused and in perfect condition as they were received.

The customer is responsible for all return delivery costs unless an item has been delivered to you either faulty or incorrectly.

Items should be returned via a tracked delivery service to enable your item return safely.

Boardgeneration.com cannot accept responsibility for items that are not returned by tracked delivery.

If you have received an item that is faulty or sent incorrectly, please contact us directly by phone or email, before making arrangements to return the products. In our site the customer can find the Return Order Form that has to be filled correctly.

In case of refund, the product price is fully refunded (shipping cost not included)

Returns Address

Board generation

4-6 Agg. Sikelianou str.

11525, ATHENS, GREECE

Όροι χρήσης

Το www.boardgeneration.com είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της «ατομικής επιχείρησης ΚΥΡΙΑΚΗ ΑΡΩΝΗ ΑΦΜ. 039571309», αναφερόμενη ως «Εταιρεία». Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος μας.

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην άνω ιστοσελίδα www.boardgeneration.com  συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

1) Όροι

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η εταιρεία αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσα από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

2) Παρεχόμενες πληροφορίες και Προϊόντα

H Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

3) Περιορισμός ευθύνης

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους.

Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.

Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημιές οι οποίες μπορεί να προκληθούν κατά την μεταφορά των προϊόντων. Τα προϊόντα ταξιδεύουν για λογαριασμό και με ευθύνη του αγοραστή τους.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, κ.λ.π.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν".

Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λ.π.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

4) Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Αυτή η ιστοσελίδα είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της ατομικής επιχείρησης ΚΥΡΙΑΚΗ ΑΡΩΝΗ ΑΦΜ. 039571309. Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του Περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της Εταιρείας ή οποιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Εταιρεία ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της Εταιρείας ή/και του ηλεκτρονικού καταστήματος ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στην ιστοσελίδα και στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

5) Ευθύνη Χρήστη

Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.boardgeneration.com αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε Περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε Περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

6) Ασφάλεια

Η Εταιρεία αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Επιπλέον, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι πιστοποιημένο με τα διεθνή πιστοποιητικά ασφαλείας τα οποία προσφέρονται από την συνεργασία με την Τράπεζα ΠΕΙΡΑΙΩΣ.

7) Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.boardgeneration.com και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του νόμου.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του τα οποία διαγράφονται μετά την λήξη της συναλλακτικής σχέσης. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης.

Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις.

8) Αγορά Προϊόντων

Η Εταιρεία κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας αλλά παρόλα αυτά δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλίσει, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά του να επικοινωνήστε μαζί μας.

9) Πολιτική Επιστροφών

Η Πολιτική Αλλαγών και Επιστροφών αναφέρεται αναλυτικά στην αντίστοιχη ενότητα.

10) Ακύρωση Παραγγελίας

Η παραγγελία σας καταχωρείτε προς εκτέλεση μονάχα μετά την ολοκλήρωση όλων τον βημάτων του καλαθιού αγοράς και την προβολή του αντίστοιχου μηνύματος.

Εάν μετά την ολοκλήρωση της υποβολής παραγγελίας επιθυμείτε την ακύρωση της, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα, είτε τηλεφωνικά είτε μέσο της φόρμας επικοινωνίας.

Για παραγγελίες που έχουν παραληφθεί από την εταιρεία ταχυμεταφορών ή μεταφορών για αποστολή στον πελάτη, δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί ακύρωση.
Η Πολιτική Ακυρώσεων αναφέρεται αναλυτικά στην ενότητα Πολιτική Επιστροφών .

11) Τρόποι Πληρωμής

Οι τρόποι πληρωμής αναφέρονται αναλυτικά στην αντίστοιχη ενότητα.

12) Τιμές ηλεκτρονικού καταστήματος

Σε κάθε περίπτωση αν και καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή αναγραφή των στοιχειών και των τιμών που παραθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο εμφάνισης τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων.

Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24%.

13) Έξοδα Αποστολής

Τα Έξοδα Αποστολής παρατίθενται αναλυτικά στην ενότητα ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ/ΠΛΗΡΩΜΗΣ.

14) Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

i. Το προϊόν που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμο: Στην περίπτωση αυτή κάποιος από τους συνεργάτες μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις

ii. Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας

iii. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα

15) Εγγυήσεις

Τα προϊόντα καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή τους. Για την παροχή εγγύησης θα εξετάζεται από την εταιρεία η τήρηση των όρων όπως αυτοί αναφέρονται από τον κατασκευαστή. Δεν θα παρέχεται εγγύηση σε περίπτωση όπου το προϊόν δεν συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς του.

Τρόποι αποστολής

Ελλάδα

Οι αποστολές γίνονται με Courier και ο χρόνος παράδοσης είναι 1 - 3 εργάσιμες ημέρες. Το κόστος αποστολής είναι στα 4 €, ανεξάρτητα από τον όγκο και το βάρος της παραγγελίας.(εξαιρούνται τα προϊόντα με μεγάλο ογκομετρικό βάρος). Σε παραγγελίες άνω των 95 €, τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ. (εξαιρούνται τα προϊόντα με μεγάλο ογκομετρικό βάρος)

Κύπρος

Συνεργαζόμαστε με την TNT και ο χρόνος παράδοσης είναι 3 - 5 εργάσιμες ημέρες. Το κόστος αποστολής είναι στα 12.00 € και σε παραγγελίες άνω των 100 € τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ. (εξαιρούνται τα προϊόντα με μεγάλο ογκομετρικό βάρος)

Ευρώπη

Συνεργαζόμαστε με την TNT και ο χρόνος παράδοσης είναι 3 - 5 εργάσιμες ημέρες. Το κόστος αποστολής είναι στα 12.00 € και σε παραγγελίες άνω των 100 € τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ. (εξαιρούνται τα προϊόντα με μεγάλο ογκομετρικό βάρος)

Εκτός Ευρώπης

Συνεργαζόμαστε με τα ΕΛΤΑ και ο χρόνος παράδοσης είναι 1 - 2 εβδομάδες. Το κόστος αποστολής είναι στα 25 € (εφόσον προκύψουν τελωνειακά έξοδα, επιβαρύνουν τον πελάτη).

Τρόποι πληρωμής

 Ελλάδα

  • με αντικαταβολή (πληρώνετε μετρητά κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας)
  • με πιστωτική κάρτα
  • με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (Alpha Bank, Eurobank, Τράπεζα Πειραιώς, Εθνική Τράπεζα)

Λογαριασμοί Τραπεζών

ALPHA BANK
Αρ. λογ/μού: 164-00-2310041162
IBAN: GR2801401640164002310041162

EUROBANK
Αρ. λογ/μού0026-0238-21-0100171207
IBAN: GR500 260 238 000 021 010 017 1207

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
Αρ. λογ/μού: 111/562902-04
IBAN: GR6001101110000011156290204

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
IBAN: GR32 0171 7370 0067 3714 3116 519

(ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΑΡΩΝΗ ΚΥΡΙΑΚΗ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ)

 

Κύπρος

  • με πιστωτική κάρτα
  • με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (Alpha Bank, Eurobank, Τράπεζα Πειραιώς, Εθνική Τράπεζα)

 

Ευρώπη

  • με πιστωτική κάρτα

Εκτός Ευρώπης

  • με πιστωτική κάρτα

 

Πολιτική επιστροφών

Εφόσον παραλάβετε τα προϊόντα και για οποιονδήποτε λόγο δεν σας κάνουν, μπορείτε να τα επιστρέψετε εντός 15 ημερών από την παραλαβή τους και να κάνετε αλλαγή σε  προϊόν/μέγεθος /χρώμα ή επιστροφή χρημάτων. Αν έχετε παραλάβει ελαττωματικό προϊόν ή διαπιστώσατε οποιοδήποτε λάθος που αφορά την παραγγελία σας, παρακαλούμε καλέστε μας άμεσα στο  2106713879 ή στείλτε μας email στο boardgen@otenet.gr

 

Είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν, πριν κάνετε οποιαδήποτε άλλη κίνηση, έτσι ώστε να μας ενημερώσετε τι πρόκειται να επιστρέψετε και γιατί. Επίσης η εξυπηρέτηση πελατών μας, θα δεσμεύσει άμεσα το προϊόν της αλλαγής σας  ώστε να μην εξαντληθεί μέχρι να παραλάβουμε την επιστροφή σας. Δείτε αναλυτικά την ενότητα «Διαδικασία Επιστροφών» παρακάτω.

 

Τόσο οι αλλαγές όσο και οι επιστροφές  χρημάτων γίνονται  αφού πρώτα παραλάβουμε την επιστροφή σας  στην έδρα μας και εφόσον τα προϊόντα  πληρούν όλες τις προϋποθέσεις που αναφέρονται πιο κάτω.

 

Αλλαγή (μέγεθος / χρώμα / είδος)

Τα έξοδα αλλαγής είναι 8€ και περιλαμβάνουν την επιστροφή σας και την νέα αποστολή της αλλαγής από εμάς. Πληρώνονται όταν  παραλαμβάνετε την αλλαγή σας, με αντικαταβολή μαζί με όποια διαφορά μπορεί να προκύψει από τα νέα προϊόντα της αλλαγής. Αν τα προϊόντα που επιλέξετε για την αλλαγή σας είναι μικρότερης αξίας από τα αρχικά, τότε τα έξοδα αλλαγής αφαιρούνται και αν  εξακολουθεί να υπάρχει υπόλοιπο, γίνεται επιστροφή χρημάτων με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε ή το ποσό πιστώνεται για μελλοντική σας παραγγελία.

Για αλλαγές σε ογκώδη αντικείμενα (ski, snowboard, μπότες ski & snowboard) το κόστος αλλαγής είναι 18€.

 

Επιστροφές χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε την αρχική σας παραγγελία.  Αν η αρχική πληρωμή είχε γίνει με Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα, τα χρήματα θα επιστραφούν εκεί αντίστοιχα.

Από την στιγμή που θα παραλάβουμε την επιστροφή σας ,  σε 4-6 εργάσιμες μέρες γίνεται η επιστροφή των χρημάτων. Αυτό συμβαίνει γιατί όλες οι επιστροφές ελέγχονται από το αντίστοιχο τμήμα για την ακεραιότητα των επιστρεφόμενων προϊόντων. Αν διαπιστωθεί ότι κάποιο προϊόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση ή υπάρχει κάποιο πρόβλημα, ο πελάτης ενημερώνεται ότι η επιστροφή δεν είναι εφικτή και σε αυτή την περίπτωση γίνεται επιστροφή των ειδών στον πελάτη με επιβάρυνση μεταφορικών εξόδων.  Μετά την επιστροφή χρημάτων ενημερώνεστε για αυτό με email, τηλεφωνικά ή με SMS.  

 

Κόστος Επιστροφής

Αν επιστρέψετε  παραγγελία που αρχικά είχε δωρεάν μεταφορικά, θα σας επιστραφεί η αξία των προϊόντων έχοντας αφαιρέσει 6-18€ (ανάλογα με την περιοχή και το είδος) . Αυτή είναι η αξία των 2 αποστολών. 

Αν επιστρέψετε παραγγελία για την οποία είχατε πληρώσει τα μεταφορικά 4€, τότε θα σας επιστραφεί η αξία των προϊόντων έχοντας αφαιρέσει 4€ . Αυτή είναι η αξία της επιστροφής.

 

Διαδικασία Επιστροφών

Αφού έχετε επικοινωνήσει τηλεφωνικά με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας για να δηλώσετε την αλλαγή σας, μπορείτε να προχωρήσετε με την διαδικασία επιστροφής.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επιστρέψετε την παραγγελία σας:

1.     Συμπληρώστε προσεκτικά την «φόρμα επιστροφής προϊόντων» που υπάρχει στο site μας και τοποθετήστε την μέσα στο δέμα μαζί με την Απόδειξη αγοράς.

2.     Συσκευασία: 

Συσκευάστε προσεκτικά, όπως ήταν όταν τα παραλάβατε. 

      Τοποθετήστε τα επιστρεφόμενα προϊόντα μέσα στο σακουλάκι με το οποίο εστάλησαν, και έπειτα στο κουτί. 

     Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το αρχικό κουτί αν είναι σε καλή κατάσταση και βεβαιωθείτε ότι το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (να μην έχει χρησιμοποιηθεί πέραν της δοκιμής, να μην έχουν αφαιρεθεί ταμπελάκια κ.τ.λ.).  Αν πρόκειται για παπούτσια, τοποθετήστε το κουτί των παπουτσιών μέσα στο άλλο κουτί όπως όταν τα παραλάβατε ώστε να μην καταστραφεί ή κολληθεί κάτι στο κουτί των υποδημάτων. Μη αφαιρείτε τα εσωτερικά  χαρτιά. Θα πρέπει όλα να είναι στην αρχική τους κατάσταση.

3.     Αποστολή:

    Οι επιστροφές γίνονται ΜΟΝΟ με την ΕΛΤΑ courier (Πόρτα-Πόρτα). Μπορείτε να παραδώσετε το δέμα στο πλησιέστερο κατάστημα τους, είτε να κανονίσετε παραλαβή από το χώρο σας, καλώντας την κούριερ.

      Η αποστολή γίνεται με δική μας χρέωση (χρέωση  παραλήπτη)  στην διεύθυνση:


Board generation

Άγγελου Σικελιανού 4-6,

Τ.Κ. 11525

ΑΘΗΝΑ

 

Σε περίπτωση επιστροφής με οποιαδήποτε άλλη κούριερ, τα έξοδα επιβαρύνεται αποκλειστικά ο πελάτης.

Η αποστολή του νέου προϊόντος (αλλαγής) ή η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται αφού πρώτα έχουμε παραλάβει και ελέγξει  την επιστροφή σας και εφόσον πληροί όλες τις προϋποθέσεις που αναφέρονται παρακάτω:

  • Τα προϊόντα αλλαγών πρέπει να είναι στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν (καινούργια, χωρίς να έχουν φορεθεί και να μην έχουν  αφαιρεθεί τα ταμπελάκια / ετικέτες). Τα υποδήματα να μην έχουν φορεθεί σε εξωτερικό χώρο, σε διαφορετική περίπτωση η αλλαγή δεν πραγματοποιείται.
  • Η αρχική συσκευασία των προϊόντων πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση καταστροφής της συσκευασίας η αλλαγή δεν πραγματοποιείται.
  • Αλλαγές πραγματοποιούνται εντός 15 ημερών, μετά την πάροδο αυτής της χρονικής περιόδου χάνεται το δικαίωμα αλλαγής.
  • Σε περίπτωση λάθους της εταιρίας μας ή ελαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης δεν χρεώνεται με έξοδα αλλαγής.

 

Ακύρωση παραγγελίας - Δικαίωμα υπαναχώρησης

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή της καλώντας το συντομότερο στο 2106713879 ή με email στο boardgen@otenet.gr


*using a forwarder and not a courier service.